1. SPEDIZIONI
Con Corriere Espresso UPS servizio express, tempi di resa tre giorni. L'addebito della spedizione comprende un contributo di trasporto ed imballo.

2. LE GARANZIE
Garanzia da parte della casa produttrice
Tutti i prodotti della Galleria Ponte Vecchio, sono assicurati in caso di danno riguardante il trasporto. Il cliente in caso di ricezione di merce danneggiata, deve contattare il servizio cliente dell'UPS dello stato di destino della merce, aprire un reclamo ed attendere ispezione da parte di UPS della merce danneggiata.Si avverte che è necessario conservare integro come dall'arrivo sia l'involucro che la merce danneggiata, pena la perdita delle garanzia assicurative, contemporaneamente il cliente dovrà inviare una e-mail in cui si comunica l'avvenuto danno, allegando alcune foto dell'oggetto danneggiato.

3. PREZZI E PAGAMENTI
La Galleria Ponte Vecchio si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato e/o errori tipografici.
All'atto della spedizione viene emessa fattura, con esclusione delle spese di trasporto.
Le nostre condizioni di pagamento sono:
A - Bonifico bancario anticipato
B - Pagamento con carta di credito

4. ASSENZA DURANTE LA CONSEGNA DEL CORRIERE
Non potendo effettuare la consegna il corriere lascia un avviso dove si dice di contattare la sede del corriere per accordi riguardanti la riconsegna del materiale.

5. PRODOTTO NON DISPONIBILE
I nostri prodotti fatti a mano da valenti artigiani richiedono un periodo dai trenta ai quaranta giorni lavorativi per la consegna

6. ORDINE RIFIUTATO
L'ordine viene rifiutato nei seguenti casi:
1)Il numero telefonico fisso richiesto all'atto dell'ordine non corrisponde a nessun abbonato.
2)Il numero telefonico fisso corrispondente ad un dato indirizzo è diverso da quello fornito dal cliente nel modulo d'ordine.

7. ANNULLARE UN ORDINE
Se si è commesso un errore nello scegliere un prodotto o semplicemente si decide di non volere più del materiale, entro il termine perentorio di 12 ore si deve inviare una e-mail a: info@ceramichepontevecchio.com

8. RESTITUZIONE DI PRODOTTI
In caso di restituzione è indispensabile inviare una mail al servizio clienti all'indirizzo info@ceramichepontevecchio.com per concordare le modalità di accredito o sostituzione e farsi comunicare il numero di autorizzazione al reso.
I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno.
La bolla di consegna e l'etichetta sull'imballo esterno dovranno riportare il numero di autorizzazione di reso.
I prodotti inviatici privi dei requisiti sovraesposti saranno respinti e rinviati al mittente in porto assegnato.

9. FORZA MAGGIORE
In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna e avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne o differirne l'esecuzione.

10. COMPETENZA
Per ogni controversia è competente il Foro di Firenze.

INFORMAZIONE ai clienti di Galleria Ponte Vecchio ai sensi della legge 675/96 art.10 e 13
L'uso dei dati personali che La riguardano è finalizzato a darLe l'opportunità di vedersi inviare informazioni commerciali, o di acquistare prodotti per corrispondenza dalla stessa Galleria Ponte Vecchio e da altre imprese che operano nel settore della vendita a distanza.
- che il medesimo uso viene sviluppato mediante elaborazione elettronica;
- che Lei può opporsi, qualora lo ritenga, al trattamento del suo dato personale, senza alcun pregiudizio da parte nostra nei suoi confronti; in tal caso Galleria Ponte Vecchio provvederà immediatamente alla cancellazione dei Suoi dati senza alcun onere a Suo carico;
- che i Suoi dati personali, qualora lei acconsenta a ciò barrando l'apposita casella al momento dell'ordine, potranno essere diffusi ad altre imprese che operano nel settore delle vendite per corrispondenza;
- che l'articolo 13 della Legge 675/96 Le conferisce alcuni diritti fra cui quelli di accesso, di integrazione, di aggiornamento, di opposizione per motivi legittimi e di approvazione al trattamento per fini di marketing diretto;
- che il titolare del presente trattamento è Galleria Ponte Vecchio con sede a Firenze - via Guicciardini, 104r CAP 50125

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